BASES DE LA CAMPAÑA “Sorteo Encuesta de Satisfacción”

ORGANIZADOR: Volvo Group España S.A.U., con domicilio social en la Calle Gobelas, 41, Y 45 Planta Segunda Modulos C Y D. 28023, Madrid (Madrid) y provista de N.I.F. ES.A-79.842.654 (en adelante el “Organizador” o “RENAULT TRUCKS®”), con motivo de la animación a sus clientes a responder las encuestas de satisfacción facilitada por la Red de Concesionarios de Renault Trucks.

El concurso será de ámbito nacional, con la dinámica de responder a dicha encuesta de satisfacción de forma nominativa (no anónima). Este concurso se regirá por las siguientes BASES:

1.            ÁMBITO TEMPORAL DE LA CAMPAÑA

La Campaña tendrá vigencia desde las 00:00 horas (GMT+1) del día 1 de junio de 2024 hasta las 23:59 horas (GMT+1) del día 31 de diciembre 2024.

Si por causas de fuerza mayor o ajenas al control de Renault Trucks, fuera preciso aplazar o modificar la duración de la Campaña, o anular o repetir la misma, este hecho se notificará a los participantes por el mismo medio por el cual se publican estas Bases.

2.            ÁMBITO TERRITORIAL

La campaña es válida para todo el territorio del Reino de España. No se considerarán válidas las participaciones que procedan de fuera del territorio nacional español (de un no residente en territorio nacional). Ámbito Nacional.

3.            ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en esta Campaña supone la aceptación íntegra de las presentes Bases y la sumisión expresa, plena e incondicional de las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe el Organizador. Renault Trucks, en su calidad de Organizador, se reserva el derecho a descalificar a los participantes que incumplan las mismas y, especialmente, cualquier participación que de forma directa o indirecta vaya en contra o pretenda obtener algún tipo de ventaja ilegítima o contraria al carácter objetivo de la Campaña y de estas Bases.

Con la aceptación de estas Bases los participantes comprenden los términos y condiciones de las mismas y se comprometen a cumplir con la normativa vigente que pueda resultar de aplicación a este respecto, de modo que por el simple hecho de participar en la Campaña están prestando su consentimiento a someterse a las Bases y a la legalidad vigente de forma total e irrevocable.

La manifestación en contrario del participante de cuanto antecede, independientemente de en qué momento se realice, implicará su autoexclusión de la Campaña y la liberación de Renault Trucks, de cualquier compromiso adquirido con el participante.

Las presentes Bases se encuentran publicadas y disponibles en la página web www.tiramillas-rt.es/sorteo.

4.            MECANISMO DE PARTICIPACIÓN / OPERATIVA

La participación en el Concurso está reservada, exclusivamente, a los clientes de la Red de Renault Trucks que hayan recibido un producto/servicio por parte de alguno de los distribuidores y hayan completado la encuesta de satisfacción facilitada por los mismos. Es necesario para la participación en el sorteo que el cliente haya registrado su encuesta con nombres y apellidos, no aceptándose respuestas anónimas.

SORTEO ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

Con el ánimo de fomentar la respuesta a encuestas de satisfacción por parte de nuestros clientes, se sortearán 5 paquetes mensuales de “Dos noches con desayuno para dos en Paradores” para 5 ganadores. Se entregará un pack a cada ganador.

Para participar, será necesario ser receptor de un producto/servicio en alguno de los puntos de la Red de Renault Trucks y responder a la encuesta de satisfacción, siendo obligatorio identificarse con nombre y apellidos y con algún dato de contacto (email o teléfono).

La duración del Concurso se establece en el punto 1, Ámbito Territorial del Concurso.

Al término de cada mes se realizará un sorteo entre todas las encuestas respondidas y que participen en el sorteo. Durante los primeros 15 días del mes siguiente, se comunicarán los ganadores del sorteo mensual en la web www.tiramillas-rt.es/sorteo.

Un cliente podrá participar en el sorteo a lo largo de todo el periodo de la campaña, independientemente del mes en el que haya contestado a la encuesta. Aquellos clientes que resulten ganadores quedarán excluidos para sorteos futuros de esta misma campaña.

5.            REQUISITOS PARA PARTICIPAR

La participación es gratuita, voluntaria y está limitada a quienes cumplan todos los requisitos que a continuación se relacionan:

• Persona física.

• Que los datos del participante sean reales: no deben contener una identidad falsa. El Organizador se atendrá a la legislación vigente, comprometiéndose a denunciar posibles abusos, suplantaciones de identidad…, en estricta observancia del ordenamiento jurídico.

• Cumplir los requisitos que se indican en la participación de la Campaña.

• Ser residentes en España

• No utilizar el presente Concurso para:

–             difundir ideas políticas o religiosas;

–             promover injurias y/o calumnias frente a terceros;

–             usar lenguaje violento, obsceno u ofensivo;

–             publicar contenido diferente al objeto de la mecánica del Concurso;

–             utilización de la Campaña en beneficio propio o de terceros y/o con fines lucrativos.

Quedan expresamente excluidos de la participación en la Campaña todos los colaboradores y familiares de Renault Trucks, y de las entidades colaboradoras que hayan tenido relación con este Concurso, así como sus familiares hasta 2º grado.

Aceptación de las Bases: La participación requiere la aceptación expresa por parte del concursante de las presentes bases, así como de los términos y condiciones de uso de Instagram®.

6.            ADJUDICACIÓN DE PREMIOS

Al cierre de cada mes, se procederá a realizar el sorteo de los ganadores a través de la página web https://www.sortea2.com/ Todas las participaciones serán recogidas por el organizador.

En el plazo de 15 días desde la realización de cada sorteo, se comunicarán los ganadores a través de la web www.tiramillas-rt.es/sorteo. El distribuidor de preferencia del cliente podrá ponerse igualmente en contacto con su cliente para notificarle el premio.

7.            COMPROBACIÓN DE REQUISITOS Y DECLARACIÓN DE GANADORES

Una vez realizada la selección de ganadores, Renault Trucks comprobará que quienes hayan resultado elegidos en el mismo cumplen con todos los requisitos establecidos en las presentes Bases y que pueden ser declarados ganadores.

Los agraciados tendrán un plazo de 2 meses desde que hayan recibido la comunicación del premio, para contestar, aceptando o no el premio. En el caso de que los agraciados hayan renunciado o que no cumplen los requisitos establecidos en las presentes Bases, Renault Trucks podrá declarar desierta la Campaña.

Conformidad y aceptación expresa del premio o renuncia igualmente expresa al mismo: no serán válidas aceptaciones condicionadas o limitadas. En el caso de renuncia, no será necesario que remita los datos y documentos que se señalan en los siguientes puntos.

8.            PREMIO 

El premio será enviado a través de correo electrónico o de forma física a través de su distribuidor oficial de Renault Trucks a los participantes declarados ganadores y una vez comprobado que cumple con los requisitos establecidos en las presentes Bases.

Los premios consisten en:

1 pack de “Dos noches con desayuno para dos en Paradores” que se entregarán respectivamente a 5 ganadores distintos cada mes hasta la finalización de la campaña.

El premio en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición de ninguno de los ganadores. En el momento de la comunicación del premio, el ganador tendrá que indicar la dirección de correo electrónico a la cual quiere que Renault Trucks le envíe el premio.

9.            MODIFICACIONES Y/O ANEXOS

Volvo Group España S.A.U. se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sobre las presentes Bases en relación con su mecánica y premio, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, se realicen dentro del periodo de vigencia de la Campaña, y se comuniquen a éstos debidamente.

10.          DATOS PERSONALES, DERECHOS DE IMAGEN y PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las imágenes y contenidos análogos obtenidos y/o presentados del y por participante, así como el nombre y apellidos de éste, podrán ser utilizados para la promoción a través de Internet o de otros medios, electrónicos o no, de la Campaña celebrada y de los premios entregados.

En este sentido, el participante cede el contenido patrimonial del derecho a la propia imagen, así como de cuantas imágenes y material voluntariamente enviado con objeto del concurso, sin limitación temporal ni geográfica, necesaria para llevar a cabo la explotación de los materiales resultantes de la Campaña y de las utilizaciones secundarias de los mismos, así como su posible incorporación en otros sitios web y obras escritas, gráficas, sonoras o audiovisuales con fines comerciales, promocionales y de Merchandising o cualquier otro de Volvo Group España S.A.U. pudiendo utilizar cualquier imagen captada por el participante.

El Participante garantiza el uso pacífico de los derechos autorizados y, en concreto, que las obras están libres de cualquier derecho de protección de la imagen de terceros que impida su uso por parte de Volvo Group España S.A.U. En virtud de ello, el participante se obliga a mantener indemne a Volvo Group España S.A.U., respecto de los costes, gastos, pretensiones de indemnización, obligaciones o daños que pudieran derivarse de acciones de terceros frente a Volvo Group España S.A.U., por entender infringidos tales derechos.

10.1.      PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

Si los datos de carácter personal de un ganador en de la Campaña fueran inciertos, falsos, incompletos o no fueran actualizados de manera que la identificación del ganador sea imposible por medios razonables, Volvo Group España S.A.U.se reserva el derecho a descalificarlo de la Campaña, quedando libre de toda responsabilidad al respecto.

De conformidad con lo dispuesto por la normativa de protección de datos, se comunica a los participantes que los datos facilitados a través del concurso serán incorporados en un fichero responsabilidad de Volvo Group España S.A.U. con la finalidad de gestionar el concurso de conformidad con lo expuesto en las presentes Bases Legales. La base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad para la ejecución de lo dispuesto en las presentes Bases Legales.

Para garantizar la transparencia del concurso, el nombre/alias de la red social del ganador, será publicado por Volvo Group España S.A.U. en el medio en el que se realiza el concurso. La base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo de Volvo Group España S.A.U. por garantizar la transparencia del concurso. Asimismo, el nombre del ganador, podrá ser publicado en cualquier otro medio a disposición del organizador, como en sus diferentes plataformas digitales como pueden ser su página de Facebook, Twitter, Instagram o web de Volvo Trucks. El ganador consiente dicha publicación con la aceptación de las presentes bases. La base jurídica que legitima esta finalidad es el consentimiento del ganador.

Los datos de los participantes serán tratados durante el plazo que dure el concurso, no obstante, teniendo en cuenta el funcionamiento de los mecanismos de participación, los datos quedarán publicados indefinidamente en dichos mecanismos hasta que el participante decida borrar su participación. Por su parte, los datos del ganador serán tratados indefinidamente en los medios en los que se hayan publicado sus datos hasta que decidan solicitar el borrado de dicha publicación.

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de la aplicación de las condiciones de privacidad establecidas por Instagram, las cuales deben ser conocidas y aceptadas expresamente por el participante antes de participar.

Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante Volvo Group España S.A.U. a través de comunicación escrita, fechada y firmada, a la dirección correspondiente indicada en las presentes Bases, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificándose como participante en este concurso a través de los datos personales facilitados en su participación. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, los participantes podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10.2.      PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Participante autoriza a Volvo Group España S.A.U. en exclusiva, a disponer del material e información proporcionados en virtud de su participación en la Campaña, y a fijar, editar, reproducir, distribuir, poner a disposición del público, comunicar al público y transformar dicho material, la intervención en el material y cualquier elemento de los mismos, en todo o en parte, por sí o por terceros, en cualquier medio o soporte, en todo el mundo, durante el tiempo que permite la legislación de propiedad intelectual.

El Participante se compromete a facilitar material original y propio que no haya sido copiado de otra persona, página web, foros…, o similar, exonerando al Organizador de cualquier responsabilidad al respecto de cualesquiera reclamaciones que al efecto se pudieran dirigir contra Volvo Group España, S.A.U., y/o cualquier otra entidad del Grupo Ab Volvo.

En este sentido, el Participante reitera que dispone y garantiza el uso pacífico de los derechos autorizados y, en concreto, que las obras o marcas contenidas en el material y/o documentación proporcionadas están libres de cualquier derecho exclusivo o de protección de terceros que impida o pueda menoscabar el mismo a Volvo Group España S.A.U. En virtud de ello, el participante se obliga a mantener indemne a Volvo Group España S.A.U., respecto de los costes, gastos, pretensiones de indemnización, obligaciones o daños que pudieran derivarse de acciones de terceros frente a Volvo Group España S.A.U., por entender infringidos tales derechos.

11.          RESERVAS Y LIMITACIONES

Volvo Group España S.A.U., queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios participantes que impidiera su identificación.

Volvo Group España S.A.U., se reserva el derecho de declarar el premio desierto en cualquier momento si ninguno de los seleccionados reuniese los requisitos necesarios para participar en la Campaña. En dicho supuesto, Volvo Group España S.A.U., comunicará este extremo a los seleccionados, sin que tengan derecho a hacer reclamación alguna por ello.

Asimismo, en caso de que el desarrollo de la Campaña, se vea afectado por circunstancias que se encuentren más allá del control de Volvo Group España S.A.U., o no puedan llevarse a cabo a causa del incumplimiento presente, previsible o supuesto de cualquier Ley o norma aplicable, Volvo Group España S.A.U., podrá cancelar todo o cualquier parte de la Campaña sin que los participantes puedan hacer reclamación alguna por ello.

Volvo Group España S.A.U., se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier participante que trate de, o llegue a defraudar, alterar o inutilizar el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario del presente Concurso, así como la resolución de cualquier cuestión derivada de la presente actividad promocional. Volvo Group España S.A.U., excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la Campaña, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet, o comunicaciones telefónicas habilitadas al efecto.

Volvo Group España S.A.U., se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Campaña cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen las presentes bases. Volvo Group España S.A.U., se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la Campaña, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales. Volvo Group España S.A.U., se reserva el derecho de acortar, prorrogar, modificar o cancelar este Concurso, si concurrieran circunstancias excepcionales que impidieran su realización, comunicando dichas circunstancias de manera que se evite cualquier perjuicio para los candidatos en la Campaña. Volvo Group España S.A.U., no será responsable de los retrasos, pérdidas o deterioros por causas que no le sean imputables.

Volvo Group España S.A.U., tampoco responderá de los casos de fuerza mayor que pudieran impedir al ganador el disfrute total o parcial de su premio.

Asimismo, Volvo Group España S.A.U., quedará exente de toda responsabilidad si concurriese alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio.

12.          NULIDAD

Si cualquier previsión de las presentes Bases fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Bases y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Bases, hubiese de afectarlas de forma integral.

13.          JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes Bases se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación común española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Bases, el participante y Volvo Group España S.A.U., renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sometiéndose a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid.